marzo 2023

En el mundo del comercio minorista, una de las claves del éxito es la fidelización de los clientes. Para lograrlo, una estrategia que está cobrando cada vez más importancia es el marketing emocional. Este enfoque se basa en la creación de conexiones emocionales entre el cliente y la marca, lo que a su vez genera […]

¿Qué es el valor de vida del cliente? El valor de vida del cliente (VLC) es una métrica que mide el valor económico que un cliente aporta a una empresa durante todo el tiempo que es cliente. En términos simples, es la cantidad de dinero que un cliente gasta en tus productos o servicios durante