En el mundo del comercio minorista, una de las claves del éxito es la fidelización de los clientes. Para lograrlo, una estrategia que está cobrando cada vez más importancia es el marketing emocional. Este enfoque se basa en la creación de conexiones emocionales entre el cliente y la marca, lo que a su vez genera […]
El poder del marketing emocional para fidelizar clientes en tu negocio minorista Leer más »
¿Qué es el valor de vida del cliente? El valor de vida del cliente (VLC) es una métrica que mide el valor económico que un cliente aporta a una empresa durante todo el tiempo que es cliente. En términos simples, es la cantidad de dinero que un cliente gasta en tus productos o servicios durante
La importancia de la fidelización de los clientes Leer más »
La retención de empleados es un aspecto importante de la gestión de recursos humanos, y una de las mejores maneras de lograrla es a través de la fidelización de los trabajadores. La fidelización se refiere a la capacidad de la empresa para mantener a sus empleados satisfechos y comprometidos con su trabajo y con la
Las mejores técnicas de fidelización de empleados Leer más »
